امروزه با رشد و پیشرفت تکنولوژی دیگر روش های قدیمی پاسخگوی مدیریت مشتری و بازاریابی نمی باشند دقیقاٌ به همین دلیل است که بیشتر شرکت ها و سازمان ها و کسب و کار ها بدنبال یک نرم افزار CRM، جهت سازماندهی امور و مدیریت ارتباط با مشتریان می باشند. نرم افزار CRMمجموعه ای از ابزارهاست که پیاده سازی استراتژی های مدیریت ارتباط با مشتری را در بخش های مختلف سازمان همچون: بازاریابی، فروش و خدمات پس از فروش و… با محوریت مشتری ممکن می سازد. این نرم افزار در رسیدگی به حساب های مشتریان خود، پیگیری صحبت های پیشین با مشتریان و تهیه گزارش های متنوع از سیستم فروش و بازاریابی به شما کمک بزرگی میکند و باعث میشود که وقت خود را صرف کارهای مهم تر کنید.
اگر در این زمینه دقیق شویم با سیلی از نرم افزار های گوناگون CRM مواجه خواهیم شد که برای اکثر آنها باید هزینه ای پرداخت شود که اگر قابلیت های بیشتر و افزونه های اضافی هم بخواهید هزینه نهایی بالا تر خواهد بود.
اما در این میان، نرم افزار های مدیریت مشتری هم وجود دارند که کاملا رایگان اند و براحتی قابل دانلود اند. یکی از شرکت هایی که اقدام به ارائه رایگان نرم افزار سی آر ام کرده، شرکت ویستاسیستم پرسام است که بهترین نرم افزار CRM یعنی Microsoft dynamics crm را در اختیار متقاضیان قرار داده و با ارائه محصولات و راهکار ها و خدمات منحصر بفرد، بهترین تجربه را در کسب وکارتان برایتان رقم خواهد زد.
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری Microsoft Dynamics 365 CE یک نرم افزار بازاریابی ، نرم افزار فروش و نرم افزار خدمات مشتریان میباشد که اموری مانند برنامه‌ریزی کاری و زمان‌بندی کارمندان، تحلیل محصولات، بازخورد مشتریان و تهیه جداول مالی را پوشش می دهد.
جهت اطلاعات بیشتر در خصوص نرم افزار Microsoft dynamics 365 CE و مطالعه ویژگی ها و قابلیت های کلیدی و منحصر بفرد آن میتوانید به صفحه دانلود مراجعه کنید:
دانلود نرم افزار Microsoft dynamics crm
